為了確保雙方擁有愉快的購物體驗,購買前請詳閱商品介紹及購物須知,以了解我們商品訂製流程及出貨方式。
A. 購買流程
加入會員(可用LINE、手機電話號碼、信箱註冊)→ 選購商品 → 購物車 → 註冊登入 → 選擇支付方式 → 選擇收貨方式及地址 → 確認付款方式 → 確認訂單訊息 → 結帳(可參考→信箱收取確認信)
※ 貼心提醒:
‧ 本店為統一作業且符合出貨時效,請訂單結帳前務必確認內容。 訂單結帳完成後恕無法異動修改訂單內的商品明細、付款方式、配送通路 、拆併訂單及保留訂單、以避免造成延誤出貨的情況!
‧ 如您欲取消訂單,請於訂單狀態顯示『訂單處理中』時,線上點選『取消訂單』後再重新下單即可;重新訂購時請以訂購當下官網顯示的商品庫存 / 價格及活動為準。
‧ 48小時內若無付款完成訂單將取消,且商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
‧ 若訂單內的地址與手機號碼須修正,務必請於訂單狀態為『處理中』立即與客服聯繫以便修改,若訂單狀態為『出貨中』恕無法協助修改,還請留意。
‧ 包裹送達門市後,會發送簡訊通知,待收到通知後即可前往領取,請於送達日領取期限內完成取件(7-11超商取件時間當日算起為七日)。
‧ 若未領取包裹將會直接退回 GOODBUY 後取消並且產生一次未領取紀錄(滿兩次即永遠無法再使用超商取貨付)。
‧ 預訂商品依據製作時間、貨物配送、海關檢驗等概估天數,每款商品到貨天數不盡相同,如提早到貨皆會提早出貨,還請留意且見。
‧ 確認購買即代表同意官網購物規則;提醒您,若您無故或惡意違反 GOODBUY 制定訂購與退貨相關規則,本公司有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務,同時列為交易黑名單,請您留意。
B. 付款方式
‧ 我們的官網中若屬於客製商品,僅接受預先匯款,訂單的處理原則是在您支付後進行生產和取貨,我們暫不提供貨到付款服務。
‧ 由於客製商品的體積和重量差異較大,官網自動運費計算可能不盡完善。為確保正確金額,請在下單後先與我們確認訂單金額,然後再進行匯款。
‧ 提供圖檔後,我們將在 3 個工作天提供模擬圖和最終的訂單明細,請您仔細確認無誤後回傳 『 已確認 』 我們將在收到指令後才會進行生產製作。
‧ 如需設計服務,我們會在確認收款後才開始進行排版或設計。
‧ 若在未經客服確認的情況下先行匯款,匯款金額若有錯誤,我們將協助退款。若退款帳戶與本公司銀行不同,將扣除跨行匯款手續費用。不足款項需由您補足,並自行負擔補匯手續費,方可繼續訂單製作。
‧ 大量客製的公司行號可協商先支付訂金。
‧ 若訂單確認成立並已安排生產,若欲修改檔案將產生額外費用,且交貨日期將重新計算。請在傳送檔案前仔細檢視,避免不必要的支出和時間延誤。
‧ 匯款完成後,請務必回傳您的付款資訊(截圖匯款畫面或提供付款帳號後5碼)。
C. 運送方式
【國內配送方式】
‧ 黑貓宅急便(包裹查詢→ https://www.t-cat.com.tw/Inquire/Trace.aspx)
‧ 配送到府(銀行轉帳、超商條碼付款)
‧ 配送範圍:臺灣本島、澎湖部分地區、金門部分地區(大金門、小金門)、小琉球、馬祖地區、綠島
以下區域除外:郵政信箱、蘭嶼、澎湖(望安鄉、七美鄉、虎井島、桶盤島、大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)、金門(烏坵鄉-大膽島、二膽島)
【便利商店】
‧ 門市取貨
包裹材積限制:長45公分 X 寬30公分 X 高30公分 (三邊常總和不得超過105公分);因購物金折抵後付款金額為零,故務必於訂單內填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹
‧ 配送範圍:請參考國內便利商店門市據點
‧ 如果您的訂單中有部分客製商品已完成,且您想提前收到,您可以另外支付運費,或自行安排貨運、快遞,或親自至門市取貨。
※ 提醒您,簡訊絕非通知的唯一方式,若未收到取貨通知,請主動登入官網詢問客服,謝謝。
D. 購物金折抵
‧ 購物金1元等於1元
‧ 購物金可在官網右上角“我的帳號”頁面中查看
‧ 購物金不提供轉讓/合併使用的服務,為維護您的權益,請盡量使用同一帳號購買
‧ 若無故取消訂單,恕不補回購物金,如要使用活動折扣碼,請記得同時使用
‧ 於訂單付款可自行選擇是否全額代入折抵,最高代入整筆訂單總金額
‧ 若應付金額為0元時,請選擇『宅配貨到付款』或『超商門市取貨付款』選項,實際收取包裹時無須再支付現金
※ 貼心提醒:當購物金折抵後付款金額為零時,門市純取貨之訂單收件人姓名務必填寫與身分證上相符的姓名,並攜帶證件前往領取包裹
※ 下單即表示 100% 同意本賣場購物須知