退貨說明
1. 僅提供【退貨】服務，簡化流程能更快收到需要的商品，避開包裹因通路往返耗時耽誤了寶貴時間。若您發現尺寸不合或穿著不滿意等因素需更換，請在簽收包裹隔日算起7日鑑賞期內辦理退貨，再重新下單購買。
※ 若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退貨，商品優惠恕無法合併訂單計算
2. 退回商品需包裝完好無損和附件齊全，並處於與收到商品相同狀態，不影響二次銷售之全新商品；若商品有其他等特殊包裝也需保持完整無損一同退回。如有不符上述退貨條件，GOODBUY 將無法受理您的退貨申請，請留意避免影響您退貨之權益
3. 普通會員享有簽收商品隔天算起7日鑑賞期（包含例假日）；原訂單出貨時若達免運門檻無須支付運費，而若鑑賞期內商品全數退貨，無任何保留（視同沒有購買），將連同原單運費一倂退回；反之，若原訂單有保留商品，商品總金額未達免運費門檻則需補扣原訂單出貨的運費（宅配為120元 / 7-11），GOODBUY 將從收到的退貨商品金額中扣除
4. 退貨寄回提醒 : 線上辦理退貨時，系統依材積判定退貨方式，若為7-11退貨，須於申請退貨便隔天起三天內至門市使用7-11 ibon辦理退貨，若退貨便代碼超過效期，恕無法提供第二組代碼；若為宅配收件退貨，收件期限為申請隔日起三日內（週日不列入計算），煩請留意手機來電以免錯過收件時效，若超時未被宅配人員收取退貨包裹，則將不受理退貨。宅配取件→系統會自動判定體積大小，過大→宅配收，未超過材積限制皆是7-11退貨便
6. 七日鑑賞期計算: 從簽收隔日算起七日內，鑑賞期不為試用期，還請留意請保持商品全新狀態（包含所有外包裝）超商為取件隔日算第一天。黑貓宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收（管理員/家人等），還請務必留意
7. 組合優惠商品若辦理退貨後保留的件數未達活動規定件數，保留的商品將恢復原價計算，GOODBUY 將從收到退貨商品加回的購物金或是刷退金額當中扣除恢復原訂單保留組合商品恢復原價之差額，還請會員務必留意，以免造成自身權益損失（舉例：2件398元組合商品，收到其中1件退貨是以199元－保留商品恢復原價的差額＝加值回的購物金／刷退金額）
8.請留意辦理退貨後訂單所保留之金額或條件若未達滿額活動規則，須將全新未拆封滿額贈品連同退貨商品一併退回，若滿額活動贈品未退回，待收到退貨商品加值回的購物金／刷退金額將會扣除滿額贈品的正價金額(視同原價購買)
9. 離島地區無提供超商退貨便及宅配收件服務，煩請離島會員來電或來信告知(提供退款帳戶)並須自行寄回，退貨期限為隔日算起三日內以郵戳日期為憑（含例假日），我們於收到退貨包裹後的每週三統一補貼退貨運費 （實支實付，上限80元）
10. 退貨流程約7-10天（不含例假日）完成；待我們收到退貨包裹會確認退貨商品無誤後，我們將按原匯款帳號進行退費
11.自2017／8／28開始，宅急便服務變更，每逢週日不提供收取退貨包裹服務
12. 非瑕疵定義：
A. 一般商品瑕疵規範：合理範圍下不對稱、小部分掉漆刮痕、商品測量尺寸1～3 cm的誤差、照片色差、材質想像不如預期、特殊縫線（安心縫線/固定口袋縫線）、因商品皆有外包裝袋，新品多少會有原布料或及其染劑的氣味，在風乾清洗後即可漸漸清除，無法列入瑕疵範圍，另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落／印染小色斑（0.5平方公分以下），部分商品可能主體或外盒難免會因 "物流長途運送" 可能會有微瑕疵或凹陷，基本上微微瑕疵不影響正常使用之商品等…這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
B. Outlet 商品（特殊優惠打折商品）瑕疵規範： 車縫線不完整、有線頭、2-3cm很淺的壓痕、整體2%內些微殘膠、拉鍊平順感、小汙點、商品外盒有壓痕小損傷、包包皮夾內部有不明顯破損、小部分掉漆刮痕、商品測量尺寸1～3 cm的誤差、照片色差、材質想像不如預期、特殊縫線（安心縫線/固定口袋縫線）、印染不均現象及膠印點點脫落／印染小色斑（0.5平方公分以下），部分商品可能主體或外盒難免會因 "物流長途運送" 可能會有微瑕疵或凹陷，基本上微微瑕疵不影響正常使用之商品，等…這些都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
13.電器類商品在保固範圍內皆可進行退換貨
14. 無法受理退貨等因素：
(1) 活動贈品未退回
(2) 超過鑑賞期
(3) 7-11、全家、OK、萊爾富退貨便代碼超時、宅配收件超時
(4) 飾品耳環等，有衛生考量商品
(5) 特殊包裝或商品配件損毀
(6) 已過鑑賞期的訂單退貨，連同尚在鑑賞期內的訂退貨一同寄回或自行掛號寄回
(7) 鑑賞期內的二退退貨，連同新訂單的退貨一併寄回
15. 退貨不符注意事項：
(1) 若退回包裹內附上有私人物品（非GOODBUY販售商品），將以貨到付款方式退回(宅配130元），若經客服通知後未於三個月內回覆，將直接報銷處理
(2) 若退貨包裹與退貨明細不符，將會直接依照實際收到退貨商品受理退貨，不再另行通知，請於辦理退貨時留意商品項目
(3) 退貨包裹一經確認若有人為瑕疵商品將無法受理退貨，其他無異常商品將會先受理退貨退款，人為瑕疵商品將會再聯繫消費者並且以貨到付款方式退回（宅配130元）
(4) 寄出後的異常訂單，待GOODBUY收到後將會通知，若未於通知期限內回覆將取消訂單，請您再重新訂購（依官網現行的庫存數量、優惠活動及售價為主）
(5) 鑑賞期內提供一次退貨免運費服務，若原訂單須支付出貨運費（超商80元／宅配120元），將會於退貨金額內扣除，請勿直接將現金包入包裹內，若收到現金，客服將另行通知並且匯款退回（扣除手續費15元）
若 GOODBUY 確認商品無法受理退貨，會以貨到付款方式寄還給您；若無法聯繫上，將於三日內寄回至訂單或會員地址，恕無法退回購物金及其他任何款項，請見諒